396 Bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

396 bet বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায় — তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায়

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

396 bet কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের উপর ক্ষমতা আপনার হাতেই থাকে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং দিয়ে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

অপ্ট-আউটের সুবিধা

বিপণন ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করুন।

স্বচ্ছ নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি ঠিক জানতে পারবেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি।

ভূমিকা

396 bet-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা, 396bet.onl, একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

396 bet-এর সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। যদি কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি কেবল 396bet.onl ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

396 bet কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকিজ ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিংস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আপনার পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি কেবল KYC যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য নেওয়া হয় এবং তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

396 bet আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)
  • গ্রাহক সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধান করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সতর্কতা দিতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরিতে
  • ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

396 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই সব ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে নির্ধারিত প্রতিবেদন পাঠানো হয়
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য কঠোর চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনও শেয়ার করা হয় না। এটি 396 bet-এর অঙ্গীকার।

কুকিজ নীতি

396 bet ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে
  • বিপণন কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

396 bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়, কখনও plaintext-এ নয়
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা
  • সন্দেহজনক লগইন ও লেনদেন সনাক্তের জন্য AI-চালিত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
  • কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ISO 27001 তথ্য নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা যাচাই করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

396 bet প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

396 bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

আপনার তথ্য অধিকার

396 bet-এ আপনি আপনার তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেসব তথ্য অপ্রয়োজনীয়, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন, আমরা সরবরাহ করব।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

396 bet-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • তাদের কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 396 bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১০নীতি পরিবর্তন

396 bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিস্তারিত জানানো হবে
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধানে সহায়তা করবে।

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, 396 bet সরাসরি আপনার কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি।

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তি সেবাদাতা বা KYC যাচাই সেবার জন্য সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ থাকে এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ মান মানা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বিপণন তথ্য ও প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেন ও KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত (সাধারণত ৫-৭ বছর) সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

না, কেউই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না — এমনকি আমাদের কর্মীরাও না। পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। তাই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে reset করতে হয়, কারও পক্ষে পুরনো পাসওয়ার্ড জানা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে বিস্তারিত জানাব এবং আপনাকে নিরাপত্তামূলক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

396 bet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং হাজারেরও বেশি গেম উপভোগ করুন।

English